Como funciona a renovação da assinatura
No cartão a renovação é automática. Com PIX, você recebe a cobrança por e-mail antes do vencimento. Boleto e cripto são renovados pela tela.
Atualizado em
A forma de renovar depende do meio de pagamento usado. Na página "Gerenciar Assinatura" você vê o plano atual, a data da próxima cobrança ou do fim do período e se a renovação automática está ativada.
Cartão de crédito
A renovação é automática a cada ciclo. A cobrança é feita no mesmo cartão. Se a cobrança falhar, a assinatura aparece como "Pagamento pendente" e os benefícios continuam enquanto a situação é resolvida.
PIX
O PIX não renova sozinho. Três dias antes do vencimento, a Luxsy gera a cobrança do próximo ciclo e envia para o seu e-mail, com o assunto "Renove sua assinatura". Basta pagar o PIX do e-mail. Se não quiser renovar, ignore o e-mail: o acesso termina no fim do período pago. Para essa cobrança ser gerada, o CPF precisa estar cadastrado.
Boleto e criptomoeda
Não há cobrança automática. Para continuar com o plano, faça um novo pagamento pela página "Gerenciar Assinatura" antes do vencimento.
Status que você pode ver
- "Assinatura em vigor": tudo certo.
- "Ativa (vence em breve)": faltam poucos dias para o fim do período.
- "Pagamento pendente": a renovação ainda não foi paga. Pague para manter os benefícios.
- "Cancelada (ativa até o fim do período)": você cancelou e os benefícios seguem até a data final.
- "Expirada": o período acabou. Assine de novo para voltar a ter os benefícios.