O que acontece com meus dados ao excluir a conta

Antes de confirmar a exclusão, a própria tela mostra o que acontece com cada tipo de dado. Esta é a mesma lista, em quatro grupos. O perfil e os anúncios saem do ar na hora, e o login deixa de funcionar.

É apagado

• Conta de login, e-mail e perfil: nome, apresentação, telefones, cidade e características.
• Fotos, vídeos, áudio, serviços, valores e agenda.
• Documentos, selfies e vídeos de verificação de identidade.
• O CPF cifrado.
• Favoritos, solicitações de encontro, avaliações escritas e avaliações recebidas pelo perfil.
• Mensagens enviadas e recebidas. A outra pessoa também perde o histórico daquela conversa.
• Notificações, bloqueios e os detalhes das sessões (navegador, aparelho, cidade).

Fica sem vínculo com você

• Denúncias e mensagens que foram objeto de denúncia, mantidas como evidência para a moderação e eventuais autoridades.

Fica em área restrita até o fim do prazo legal, e depois é apagado

• Registros de acesso (endereço IP, data e hora), por 6 meses, como manda o Marco Civil da Internet.
• O resultado da verificação de maioridade (aprovada ou recusada, data e código da sessão), sem imagem nem biometria, por 5 anos.
• Assinaturas, pagamentos e notas fiscais, por 5 anos, por exigência fiscal e contábil.

Essa área só é acessada pela equipe técnica responsável, e os dados só saem dela por ordem judicial ou fiscalização. Seu e-mail não fica guardado nela: fica só um código que não permite lê-lo de volta.

É guardado por obrigação legal

• Registros de consentimento, com a identificação da conta substituída por um código.
• Pedidos feitos ao encarregado de dados e registros de acesso da equipe administrativa.

Antes de excluir

• Baixe uma cópia dos seus dados, se quiser guardar algo.
• Cancele a assinatura com renovação automática, se houver.

Os prazos de guarda estão descritos na Política de Privacidade. Dúvidas: dpo@luxsy.com.br.