Mensagens privadas com clientes
Clientes com conta podem escrever para você pela plataforma. Links e e-mails são bloqueados, e você pode bloquear quem incomodar.
Atualizado em
Além do WhatsApp e do Telegram, clientes podem falar com você por mensagem privada, dentro da Luxsy. Só clientes com conta e logados conseguem iniciar uma conversa.
Onde ver as mensagens
- No menu da conta, toque em Mensagens.
- Escolha a conversa na lista. As mensagens chegam em tempo real.
- Responda pelo campo de texto.
- Telefone e WhatsApp podem ser trocados na conversa, se você quiser. Só links e e-mails são barrados.
Regras do chat
- Links e endereços de e-mail são bloqueados automaticamente, para evitar golpes e páginas falsas.
- Mensagens com link ou e-mail não são enviadas, e quem escreveu recebe um aviso.
- Contas de cliente podem ter limite de mensagens por mês, conforme o plano da conta delas.
Bloquear alguém
Se alguém incomodar, use a opção Bloquear no menu da conversa. Depois do bloqueio, nenhum de vocês consegue mais enviar mensagens naquela conversa. Veja Como bloquear alguém nas mensagens.
Nunca envie senha, códigos recebidos por e-mail ou foto de documento por mensagem.