Não recebi o código de confirmação por e-mail
No cadastro, a Luxsy envia um código de 6 dígitos para confirmar o seu e-mail. Veja o que fazer se ele não chegar ou expirar.
Atualizado em
Logo depois de criar a senha, o cadastro pede um código de 6 dígitos enviado para o e-mail que você informou. Ele confirma que o e-mail é seu. O código vale por 1 hora.
Se o código não chegou
- Aguarde alguns minutos. Às vezes o e-mail demora um pouco.
- Procure nas pastas de spam, lixo eletrônico, promoções e atualizações.
- Confira se o e-mail mostrado na tela está escrito certo.
- Depois de 60 segundos, o botão de reenviar é liberado. Toque nele para receber um novo código.
- Use sempre o código mais recente. Os anteriores podem não valer mais.
Se o código expirou
Passou de 1 hora? Peça um novo código pelo botão de reenviar e digite o novo.
Se você fechou a página
Não tem problema. Entre com o e-mail e a senha que você criou, como acompanhante. Como o e-mail ainda não foi confirmado, você volta para o cadastro, na etapa do código, e pode pedir um novo.
O código serve só para confirmar o e-mail no cadastro. Para entrar na conta no dia a dia, você usa e-mail e senha.
Se mesmo assim o código não chegar, escreva para atendimento@luxsy.com.br informando o e-mail usado no cadastro.